Support & Hilfe

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Anleitungen, FAQ und direkter Kontakt zu unserem Team.

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Erste Schritte

Profil einrichten, loslegen

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Funktionen

Radar, Chat, Filter

 💬

Häufige Fragen

Schnelle Antworten

 ⚙️

Konto verwalten

Löschen & Datenschutz
Erste Schritte

In 4 Schritten bereit

Registrierung und Profil dauern unter 3 Minuten.

1

Registrieren

Mit Google oder Apple ID anmelden — kein Passwort nötig.

2

Profil erstellen

Bis zu 6 Fotos, Name, Alter, Herkunft und Interessen eintragen.

3

Verifizieren

Optional: Gesichtscheck für das ✓ Badge — dauert wenige Sekunden.

4

Matchen

Swipen oder Radar starten und Leute in der Nähe entdecken.

Funktionen

Alles was du brauchst

Entdecken & Swipen

Im Entdecken-Modus siehst du passende Profile. Swipe rechts für Interesse, links um weiterzumachen.

  • ✓Kostenlose Likes täglich (abhängig vom Profil)
  • ✓Letzte Aktion rückgängig machen
  • ✓Alters- und Entfernungsfilter
  • ✓Herkunftsfilter (kostenlos mit wöchentlichem Limit)
Cuneo Swipe

Radar-Modus

Der Radar zeigt in Echtzeit wer gerade ganz in der Nähe ist — für spontane Begegnungen.

  • ✓Echtzeit-Anzeige in deiner Umgebung
  • ✓Entfernung in Metern sichtbar
  • ✓Dein exakter Standort bleibt privat
  • ✓Aktiv sobald Standort freigegeben
Cuneo Radar

Chat & Sprachnachrichten

Sobald ihr beide geliked habt öffnet sich der Chat — mit allen Funktionen die du erwartest.

  • ✓Text, Emoji und Sprachnachrichten
  • ✓Lesebestätigungen & Tipp-Indikator
  • ✓Nachrichten bearbeiten und löschen
  • ✓Push-Benachrichtigungen
Cuneo Match
Premium

Cuneo Premium

Hol das Meiste heraus — monatlich, vierteljährlich oder jährlich buchbar.

♾️

Unbegrenzte Likes

Swipe ohne tägliches Limit — kein Warten bis Mitternacht.

🌎

Herkunftsfilter

Unbegrenzt nach Herkunft filtern statt 10× pro Woche.

👁️

Wer hat mich geliked

Sieh alle Profile die dich bereits geliked haben.

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Profil-Boost

Werde anderen Nutzern häufiger angezeigt.

Premium wird über den Apple App Store abgerechnet. Kündigung: Einstellungen → [dein Name] → Abonnements → Cuneo.

FAQ

Häufige Fragen

Warum sehe ich keine neuen Profile? +
Filter zu eng: Vergrößere den Entfernungsradius oder erweitere die Altersspanne.

Tägliches Limit: Im kostenlosen Modus stehen dir 30 Likes pro Tag zu. Setzt sich täglich um Mitternacht zurück.

Region: In manchen Regionen sind noch wenige Nutzer aktiv — deaktiviere den Standortfilter vorübergehend.
Wie funktioniert der Herkunftsfilter? +
Kostenlos: 10 Profile pro Woche mit aktivem Herkunftsfilter. Setzt sich jeden Montag zurück.

Premium: Unbegrenzte Nutzung ohne wöchentliches Limit.
Wann bekomme ich Push-Benachrichtigungen? +
Du bekommst Benachrichtigungen für neue Matches, Nachrichten und Bewertungen.

Stelle sicher dass Benachrichtigungen aktiviert sind: Einstellungen → Benachrichtigungen → Cuneo → Erlauben.
Was ist die Gesichtsverifizierung? +
Die Verifizierung prüft ob dein Profilfoto mit deinem echten Gesicht übereinstimmt. So verhindern wir Fake-Accounts.

Die Kamera-Aufnahme wird nicht gespeichert. Verifizierte Profile erhalten ein ✓ Badge.
Wie melde oder blockiere ich jemanden? +
Öffne das Profil der Person und tippe oben rechts auf das ⋮ Menü. Dort findest du "Melden" und "Blockieren".

Blockierte Nutzer können dein Profil nicht mehr sehen.
Wie kündige ich Premium? +
1. iPhone-Einstellungen öffnen
2. Deinen Namen antippen → Abonnements
3. Cuneo Premium wählen
4. Abo kündigen antippen

Das Abo bleibt bis Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.
Mein Match ist verschwunden — warum? +
Ein Match verschwindet wenn die andere Person dich entmatcht oder blockiert hat.

Bei einem technischen Fehler schreib uns bitte an info@cuneo-find.com.
Kann ich Cuneo auf mehreren Geräten nutzen? +
Ja. Melde dich auf einem neuen Gerät mit derselben Google- oder Apple-ID an — Profil, Matches und Chatverlauf sind automatisch verfügbar.
Konto & Datenschutz

Du hast die Kontrolle

Deine Daten gehören dir — jederzeit einsehen, ändern oder löschen.

🔒

Deine Daten

Kein Verkauf an Dritte. Alles verschlüsselt übertragen. Firebase für Auth, alles andere auf eigenem Server.

📍

Standort

Dein exakter Standort wird niemals an andere Nutzer übermittelt. Nur der ungefähre Bereich ist sichtbar.

👀

Unsichtbar

Profil in den Einstellungen pausieren — dann bist du für andere Nutzer nicht mehr sichtbar.

🗑️ Konto löschen

Alle Daten — Profil, Fotos, Matches, Nachrichten — werden dauerhaft und unwiderruflich entfernt.

1
Cuneo öffnen und zu deinem Profil navigieren
2
Auf Einstellungen (Zahnrad-Symbol) tippen
3
Runterscrollen zu "Konto löschen"
4
"Endgültig löschen" bestätigen

Probleme? Schreib an info@cuneo-find.com — wir löschen deinen Account manuell innerhalb von 24 Stunden.

Kontakt

Unser Support-Team

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

📧

Allgemeiner Support

Technische Probleme und allgemeine Fragen

info@cuneo-find.com
🚨

Sicherheit & Missbrauch

Unangemessene Inhalte oder dringende Meldungen

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Zahlung & Premium

Fragen zu Abonnements und In-App-Käufen

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